出店前の現地調査では何を見る？｜人通り・競合・導線を確認する方法
はじめに 出店候補地をある程度絞ったあと、 「実際に現地では何を見ればいい？」「人通りを見れば十分？」「競合店はどこまで調べればいい？」 と迷うことがあります。 現地調査というと、候補物件の前に立って、 「人が多そう」「 […]
出店候補地はどう比較する？｜人流・競合・賃料だけで決めず、複数物件を比べる方法
はじめに 店舗を出す場所を探していると、 「駅前のA物件は人通りが多そう」「B物件は少し遠いけれど家賃が安い」「C物件は2階だけど、広さは十分ある」 といったように、複数の候補が残ることがあります。 このとき難しいのが、 […]
この場所にお店を出して大丈夫？｜出店前に需要・競合・立地・採算を調べる方法
はじめに 「この駅なら人が多いから、カフェを出しても集客できそう」 「競合店が混んでいるから、まだ出店する余地がありそう」 店舗を出す場所を考えるとき、こうした情報は重要な判断材料になります。 ただし、 といった情報だけ […]
事業アイデアはどう評価する？｜需要・競合・収益性を見て、作る前に検証する方法
はじめに 新しい事業や商品を考えたとき、 「困っている人はいそう」「競合もいるから需要はありそう」「自分なら作れそう」 という状況になると、そのまま制作や開発へ進みたくなることがあります。 しかし、課題がありそうなことと […]
新機能を作る前に何を確認する？｜顧客要望からすぐ実装せず、事前検証する方法
はじめに 新機能のアイデアが出たとき、 「顧客から欲しいと言われた」「競合にも似た機能がある」「既存機能を少し拡張すれば作れそう」 という状況になると、そのまま仕様を決めて開発へ進みたくなることがあります。 しかし、 課 […]
競合とどう差別化する？｜機能比較だけで決めず、顧客に選ばれる理由から差別化を考える方法
はじめに 競合の商品やサービスを調べていると、 「競合にない機能を作った方がいい？」「うちだけの特徴が必要？」「競合より機能が少ないと不利？」「価格を下げれば差別化できる？」 と考えたくなることがあります。 ただし、競合 […]
顧客が離脱する理由は？｜利用停止・解約の原因を決めつけずに分析する方法
はじめに 商品やサービスを使っていたユーザーが離脱すると、 「価格が高かったのでは？」「機能が足りなかった？」「競合に乗り換えた？」「そもそも価値を感じてもらえなかった？」 と原因を考えたくなります。 ただし、「使われな […]
機能追加はどう決める？｜顧客の要望をそのまま作らず判断する方法
はじめに サービスを運営していると、 「この機能が欲しい」「○○と連携してほしい」「競合にはあるので追加してほしい」 といった要望が少しずつ集まってきます。 要望が複数届くと、 「これだけ言われているなら、作った方がいい […]
顧客インタビューをどう分析する？｜顧客の声から課題・要望・行動を整理する方法
はじめに 顧客インタビューをすると、さまざまな声が集まります。 「こういう機能が欲しい」「便利そう」「もう少し安ければ使いたい」「今のやり方でも困ってはいない」 こうした発言は、商品やサービスを改善するうえで重要な材料で […]
事業を方向転換した結果はどう判断する？｜ピボット後の利用・購入・再利用から次の判断を決める方法
はじめに 事業やサービスを方向転換したあと、 「少し売れたから、この方向で正解？」「利用されたけど、再購入されないなら失敗？」「前より反応がよくなったから、このまま進めていい？」 と迷うことがあります。 方向転換後は、結 […]