WorkPalette（以下「本サービス」といいます。）の運営者（以下「運営者」といいます。）は、本サービスにおける利用者情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

取得する情報

本サービスでは、サービスの提供に必要な範囲で、以下の情報を取得する場合があります。

アカウントに関する情報

  • メールアドレス
  • 表示名その他アカウントに登録された情報
  • 認証に必要な識別情報
  • アカウント作成日時、更新日時等

契約・決済に関する情報

  • 契約している料金プラン
  • 契約開始日、更新日、終了日等
  • 決済状況
  • Stripe Customer ID
  • Stripe Subscription IDその他決済管理に必要な識別情報

クレジットカード番号その他のカード情報は、原則として決済サービス提供事業者が取り扱い、運営者はカード番号そのものを保持しません。

WorkPaletteの利用に関する情報

  • AIフローの利用履歴
  • AIフローへ入力した内容
  • AIによる生成結果
  • AIフローの実行日時
  • AIフローの処理状況
  • Creditの付与、利用、返還その他の履歴
  • 文章テンプレートその他コンテンツの利用に関する情報
  • マイパレットへの保存情報

お問い合わせに関する情報

  • 氏名
  • メールアドレス
  • お問い合わせ種別
  • お問い合わせ内容
  • その他お問い合わせ時に利用者が入力した情報

アクセス・利用環境に関する情報

  • IPアドレス
  • Cookie
  • ブラウザ
  • OS
  • 端末に関する情報
  • アクセス日時
  • 閲覧ページ
  • リファラー
  • その他アクセス解析により取得される情報

利用目的

取得した情報は、以下の目的で利用します。

  • 本サービスを提供するため
  • アカウントを作成、認証、管理するため
  • AIフローを実行するため
  • AIフローの実行状況や履歴を管理するため
  • Creditの付与、消費、返還、残高管理を行うため
  • 契約プランを管理するため
  • 利用料金の請求および決済管理を行うため
  • お問い合わせに対応するため
  • 不具合や障害を調査、対応するため
  • 不正利用や利用規約違反を防止、調査するため
  • 本サービスの利用状況を分析するため
  • 本サービスの機能、利便性、品質を改善するため
  • 本サービスに関する重要なお知らせを行うため
  • 法令または利用規約に基づく対応を行うため
  • その他、上記利用目的に付随する目的

AIフローへの入力情報について

本サービスでは、AIフローを実行するため、利用者が入力した内容、処理途中の情報およびそれまでの処理結果等を、外部のAIサービスへ送信する場合があります。

現在、本サービスではAI処理にOpenAIが提供するサービスを利用しています。

AIフローの実行に必要な範囲で、利用者が入力した情報や、AIフローの各STEPで生成された処理結果等がOpenAIへ送信される場合があります。

利用者は、AIフローへ情報を入力する際、外部AIサービスへ送信して問題のない情報であることを確認してください。

特に、以下の情報は必要がない限り入力しないでください。

  • パスワード
  • APIキー
  • 認証情報
  • クレジットカード番号
  • 高度な機密情報
  • 第三者へ開示する権限のない情報
  • その他外部サービスへ送信することが適切でない情報

外部サービスの利用

本サービスでは、サービス提供のために外部サービスを利用しています。

主な用途には以下が含まれます。

  • AIによる文章生成、分析その他の処理
  • 決済および契約管理
  • アクセス解析
  • メール送信
  • サーバー、データベース等のインフラ提供
  • セキュリティ管理

これらのサービスに対し、サービス提供に必要な範囲で情報が送信される場合があります。

外部サービスにおける情報の取り扱いについては、各事業者が定める利用規約、プライバシーポリシーその他の条件が適用されます。

決済について

本サービスの有料プランでは、決済サービスとしてStripeを利用します。

クレジットカード番号その他のカード情報はStripeが取り扱い、運営者はカード番号そのものを保持しません。

運営者は、契約および決済管理のため、Stripe Customer ID、Subscription ID、決済結果その他必要な情報を取得、保存する場合があります。

Cookieについて

本サービスでは、ログイン状態の維持、サービス提供、利用状況の分析、利便性の向上等のためCookieを使用する場合があります。

利用者はブラウザの設定によりCookieを無効にできます。

ただし、Cookieを無効にすると、本サービスの一部機能を利用できなくなる場合があります。

アクセス解析について

本サービスおよびWorkPaletteのウェブサイトでは、サービス改善および利用状況の分析のため、Google Analytics等のアクセス解析サービスを利用する場合があります。

アクセス解析サービスでは、Cookie等を利用して閲覧ページ、アクセス日時、端末情報その他の情報を収集する場合があります。

これらの情報は、サービスの利用状況の把握、機能改善、コンテンツ改善その他の目的で利用します。

アクセス解析サービスにおける情報の取り扱いについては、各サービス提供事業者の利用規約およびプライバシーポリシー等をご確認ください。

個人情報の第三者提供

運営者は、法令で認められる場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。

ただし、サービス提供に必要な範囲で外部事業者へ業務を委託する場合があります。

業務委託

運営者は、サービスの運営に必要な業務の全部または一部を第三者へ委託する場合があります。

その際、必要な範囲で利用者情報を取り扱わせる場合があります。

委託先については、必要に応じて適切な選定および管理を行います。

安全管理

運営者は、取得した情報への不正アクセス、漏えい、滅失、毀損、改ざん等を防止するため、必要かつ合理的な安全管理措置を講じるよう努めます。

情報の保存期間

取得した情報は、サービス提供、契約管理、不正利用防止、法令上の義務、トラブル対応その他の目的に必要な期間保存します。

保存する必要がなくなった情報については、法令その他の事情を考慮したうえで、削除または匿名化等の対応を行います。

開示・訂正・削除等

利用者本人から、運営者が保有する個人情報について、開示、訂正、利用停止、削除等の請求があった場合は、法令に基づき対応します。

請求にあたっては、本人確認をお願いする場合があります。

未成年者の利用

未成年者が本サービスを利用する場合は、必要に応じて親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで利用してください。

本ポリシーの変更

運営者は、サービス内容、利用する外部サービス、法令等の変更に応じ、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。

重要な変更がある場合は、本サービス上への掲載その他適切な方法によりお知らせします。

お問い合わせ

本プライバシーポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、WorkPaletteのお問い合わせページからご連絡ください。

お問い合わせ先メールアドレス：
contact@work-palette.jp

制定日：2026年9月13日